Вопросы и ответы

Спутниковый телефон - это универсальное мобильное средство связи, работающее практически в любой точке Земли. Спутниковый телефон соединяется напрямую со спутником, тем самым обеспечивая надежную связь даже там, где нет ни обычных проводных, ни сотовых сетей связи. Возможно, что Вы часто путешествуете и Вам приходится подолгу находится в отдаленных районах без связи. Или Вы отправляетесь в морской круиз, а может, просто Ваш сотовый телефон не работает на даче. В подобных ситуациях спутниковый телефон - самое простое и экономичное решение проблем со связью.
Не сложно. Современные спутниковые телефоны очень просты в эксплуатации и рассчитаны на неподготовленных пользователей. Позвонить через спутник так же просто, как позвонить в другую страну. К каждому спутниковому телефону прилагается краткая и полная инструкции пользователя на русском языке. Абоненты нашей компании могут бесплатно получать консультации по любым вопросам, связанным с эксплуатацией спутниковых телефонов и терминалов.
Общее у них то, что пользователю не нужно вникать в тонкости функционирования сети связи, которой он пользуется - он просто набирает нужный номер. На этом сходства спутникового и сотового телефона заканчиваются, а вот различия между ними весьма существенные. Основные из них:
  • Сотовый телефон будет работать только внутри своей зоны обслуживания, которая, как правило, есть только в городе и, возможно, в прилегающей к городу области области. В спутниковой связи то же есть понятие зоны обслуживания, но такой зоной обслуживания может быть целый континент, или вся планета. Например, посмотрите на зону обслуживания Инмарсат.

  • В некоторых спутниковых сетях отсутствует само понятие роуминга, т.к. услуги связи предоставляются одним и тем же оператором по единым фиксированным тарифам, не зависимо от того, где Вы находитесь. При этом тарифы на спутниковую связь в ряде случаев оказываются дешевле сотовых тарифов! (например, если сравнивать спутниковую связь и международный сотовый роуминг).

  • Кроме того, наличие или отсутствие некоторых дополнительных услуг сотовой связи (SMS-служба коротких сообщений, передача данных, и т.д.) зависит от Вашего местонахождения. Например, находясь в Москве, Вы можете отправть сообщение E-Mail через свой сотовый телефон; но нет никаких гарантий, что Вы сможете сделать то же самое в любом другом городе России, даже если у Вас есть роуминг. Спутниковая связь, как правило, предоставляет абоненту все основные и дополнительные услуги независимо от его местонахождения.
Полную конфиденциальность связи можно гарантировать при звонках с одного спутникового телефона на другой. При таком сценарии сигнал не проходит через наземные сети общего пользования, поскольку все станции сопряжения находятся за рубежом. Когда устанавливается связь между спутниковым и обычным проводным (или сотовым) телефоном, разговор может быть перехвачен злоумышленниками, подключившимися к наземным телефонным сетям. Обеспечить конфиденциальность звонка в этом случае можно только с помощью специального шифрующего устройства - скремблера.
Куда угодно - на обычные городские телефоны, на сотовые телефоны любых стандартов, на дугие спутниковые телефоны, на абонентские номера цифровых телефонных сетей.
Спутниковый телефон стоит дороже сотового, но это качественно другая связь. Стоимость минуты разговора по спутниковой связи в общем случае зависит от спутниковой сети, выбранного Вами тарифного плана, от Вашего местонахождения и от направления звонка.
За подробностями и помощью в подборе тарифного плана обращайтесь к нашим специалистам.
Если Вы приобретали телефон у нас, то в любом случае обращайтесь к нашим специалистам. В течение гарантийного срока ремонт спутникового телефона (или замена на новый) будет произведена бесплатно. В остальных случаях стоимость ремонта будет зависеть от неисправности.

Ответ на этот вопрос завивит от типа спутниковой сети. Спутниковые телефоны геостационарных сетей (к которым относятся сети Инмарсат и Турая), как правило, работают, если окно самолета в данный момент "смотрит" в южном направлении (для северного полушария). Спутниковые телефоны низкоорбитальных сетей (Глобалстар, Иридиум) работают в самолете лишь с определенной долей вероятности, если в данный момент из окна самолета обеспечивается прямая видимость спутника.

Наши специалисты настоятельно не рекомендуют пользоваться спутниковыми телефонами в самолетах. Спутниковый телефон является относительно мощным высокочастотным радиоизлучающим устройством, и, следовательно, может создавать помехи электронному оборудованию самолета. Большинство авиакомпаний запрещают пользоваться спутниковыми телефонами в самолете. Однако существуют специальные авиационные модели спутниковых телефонов, которые устанавливаются в самолете стационарно с учетом жестких требований безопасности полетов и электромагнитной совместимости.

Ответ на данный вопрос поможет Вам лучше понять те принципиальные ограничения, с которыми могут столкнуться владельцы спутниковых телефонов.

  • В геостационарных спутниковых сетях, к которым относятся Инмарсат и Турая, спутники неподвижны относительно поверхности Земли. Если Вы находитесь в северном полушарии, то спутники геостационарных сетей всегда будут находиться к юго-западу, юго-востоку или к югу от Вас, в зависимости от Вашего местонахождения. В южном полушарии - соответственно к северо-западу, северо-востоку и северу. Геостационарные сети спутниковой связи обладают следующим важным преимуществом: если связь установлена и Вы не находитесь в движении, то она будет оставаться устойчивой и не прервется. Поэтому такие спутниковые телефоны могут устойчиво работать в городах, в том числе и внутри помещений - если из окна "виден" спутник.

  • Низкоорбитальные спутниковые сети, к которым относятся Глобалстар и Иридиум, состоят из нескольких десятков спутников, непрерывно движущихся относительно Земли. Трудно предугадать, в какой части неба находятся спутники в данный момент. Спутник низкоорбитальной сети пролетает над Вами в направлении от горизонта к противоположному горизонту за 10-15 минут. В течение этого времени и возможна связь через данный спутник. Низкоорбитальные сети построены таким образом, что в каждый момент времени владелец спутникового телефона "видит" как минимум один спутник. Другими словами, когда один спутник заходит за горизонт, в этот момент (или несколькими минутами раньше) в поле видимости спутникового телефона должен появится другой спутник. Если в это время Вы разговариваете по спутниковому телефону, спутниковая сеть обеспечит плавную передачу Вашего звонка другому спутнику и Вы продолжите разговор, даже ни о чем не подозревая. Таким образом обеспечивается непрерывная связь. Эта особенность низкоорбитальных спутниковых сетей делает затруднительным использование спутниковых телефонов в городах с плотной застройкой и в гористой местности, поскольку здания или горы могут "закрывать" от Вас именно ту часть неба, где в данный момент находится спутник. Но спутниковые телефоны низкоорбитальных сетей прекрасно работают вдали от городов, на открытой местности, на море - именно там, где они и нужны.